Что делать, если умер человек

Ожидаемая смерть (хроническое заболевание, паллиативный пациент)

Если смерть наступила в рабочее время:

• Вызвать участкового терапевта или врача из поликлиники для констатации смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти. Не знаете телефона врача звоните 103.

Если смерть наступила ночью, в выходные/праздники:

• Вызвать скорую помощь (103). Врач констатирует смерть и вызывает полицию.
• Полиция проводит осмотр. При отсутствии насильственных причин, вызывает врача для оформления медицинского свидетельства.
• Проще позвонить 112 и сообщить о смерти.

Неожиданная (внезапная) смерть дома

Обязательный порядок:

• Вызвать скорую помощь (103) и полицию (102).
• Не перемещать тело, не убирать предметы вокруг — до приезда полиции.
• Скорая констатирует смерть, полиция оформляет протокол осмотра.

Далее:

• При подозрении на насильственную смерть — тело направляют на судебно-медицинскую экспертизу.
• При естественной смерти — выдается направление на оформление медицинского свидетельства в поликлинике.

Если человек умер один, и тело обнаружено позже

• Вызвать полицию (102). Тело заберут для экспертизы в морг.

Констатация смерти проводится дежурным или лечащим врачом.

Получение документов:

• Медицинское свидетельство о смерти выдает медицинское учреждение.
• Протокол осмотра тела (если требуется).

Действия родственников:

• Обратиться в приемное отделение больницы для получения документов и информации о порядке передачи тела.
• Узнать, в какой морг будет перемещено тело.

Вызвать скорую помощь (103) и полицию (102) или позвоните 112, экстренные службы сами вызовут скорою и ближайший наряд ППС.

Дождаться приезда служб:

• Скорая констатирует смерть.
• Полиция оформляет протокол, изымает документы покойного (при наличии).
• Тело забирают в морг СМЭ для установления причины смерти.

Родственникам:

• Обратиться в полицию (лучше по месту происшествия) для получения информации.
• Следить за публикациями в бюро регистрации несчастных случаев (при отсутствии документов у покойного).
• Обзвонить морги СМЭ (их около 10 по Москве и области).

1. Экипаж/проводник вызывает медиков и полицию на ближайшей остановке/станции.
2. Тело снимают с рейса, передают полиции.
3. Оформляется протокол, тело направляют на экспертизу в морг СМЭ.

Родственники могут обратиться в транспортную компанию или полицию по месту происшествия.

Где получают:

• При смерти дома — в поликлинике, к которой был прикреплен умерший.
• При смерти в больнице — в морге при больнице или в самом стационаре.
• При насильственной смерти или ее угрозе — после экспертизы в бюро судебно-медицинской экспертизы.

Что нужно иметь: паспорт умершего, свой паспорт, полис умершего (если есть).

Документ оформляют в течение суток с момента установления причины смерти. Если вскрытие не проводилось, свидетельство можно получить сразу. Если проводится вскрытие или тело отправили на судебно-медицинскую экспертизу, документ выдадут не позднее чем через три дня с момента поступления тела в морг.

Гербовое свидетельство о смерти — официальный документ, подтверждающий факт смерти человека. Необходимо для организации похорон, получения места на кладбище, оформления наследства, пособия на погребение и других юридических процедур.

Где получить:

• в ЗАГС;
• в многофункциональных центрах (МФЦ);
• через портал «Госуслуги» (подача заявления онлайн, но сам документ нужно получать лично в ЗАГСе или МФЦ).

Необходимые документы:

• Медицинское свидетельство о смерти.
• Паспорт умершего. Если паспорт отсутствует, можно предоставить выписку из домовой книги по последнему месту жительства умершего.
• Паспорт заявителя лица, которое оформляет документы.

Нюансы:

• Оформить свидетельство могут члены семьи умершего, родственники, законные представители или любое лицо, присутствовавшее в момент смерти либо иным образом информированное о ней.
• Услуга предоставляется бесплатно.
• Если нужно восстановить утерянное свидетельство, потребуется оплатить госпошлину. С 1 января 2025 года её размер составляет 500 рублей.
• Дубликат гербового свидетельства имеет равную юридическую силу с оригиналом.

Похороны через ритуального агента:

• Заключить договор, обсудить детали (гроб, транспортировка, место на кладбище и т.д.).

Самостоятельная организация:

• Купить участок на кладбище (получить бесплатно на открытом кладбище, купить на аукционе).
• Заказать услуги копателей (в администрации кладбища).
• Кремация — договориться с администрацией крематория о времени кремации.
• Отвезти вещи в морг, в которых будет захоронен или кремирован усопший.
• Аренда транспорта (авито, ритуальная служба, частники).
• Купить гроб, венки и иные ритуальные принадлежности.
• Аренда зала для прощания (похоронные дома, зал при морге, церковь/храм, иные залы).
• Организация поминок.
• Оформить документы на захоронение гроба или урны (в администрации кладбища).

Социальные выплаты:

• Единовременное пособие на погребение (обращаться в Соцзащиту, Пенсионный фонд или через работодателя).
• Компенсация стоимости ритуальных услуг (для военнослужащих, ветеранов и т.д.).

Оформление наследства:

• Открытие наследственного дела у нотариуса (в течение 6 месяцев со дня смерти).
• Сбор документов: свидетельство о смерти, документы на имущество, паспорта наследников.

Закрытие счетов, договоров:

• Уведомить банки, ПФР, соцслужбы, страховые компании.
• Аннулировать договоры (аренда, связь, кредиты и т.д.).

Скорая помощь: 103

Полиция: 102

Единый номер экстренных служб: 112

Горячая линия ритуальных услуг: +7 (499) 380-68-21

Бесплатная служба психологической помощи: 8-800-2000-122